Kundenbindung per Social Media bei MIGROS

Mit Migipedia stellt der Schweizer Lebensmittelhändlern seinen Kunden eine Internetplattform für die Kommunikation zur Verfügung. Da gibt es Platz für lob und Kritik, aber auch Wünsche zu Produkten können geäußert werden. So manches ausgelistete Produkt fand so den Weg zurück ins Regal.

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